Sėkmės receptas slypi gebėjime komunikuoti
Kauno maisto pramonės ir prekybos mokymo centras didžiuojasi savo absolventais, sėkmingai įsitvirtinančiais darbo rinkoje ir sugrįžtančiais pasidalyti patirtimi su būsimais specialistais. Viena iš jų – Arūnė Jokubauskaitė, kelionių agentė, kryptingai stiprinusi savo profesinį kelią šiame centre.
Mokslų nauda profesiniame kelyje
Jau dirbdama kelionių agentūroje, ji siekė pagilinti turimas žinias ir geriau suprasti profesijos subtilybes. Mokslai tapo galimybe sustiprinti praktinius gebėjimus ir pažvelgti į turizmo sritį plačiau bei sistemingiau. Mokymasis centre leido Arūnei geriau suvokti kelionių agento profesijos specifiką. Ji susipažino su specialistų rengimo procesu, iš arti pamatė, su kokiais teoriniais ir praktiniais iššūkiais susiduria būsimi kelionių agentai.
Šioje profesijoje svarbu ne tik išmanyti pardavimų subtilybes, bet ir turėti tvirtą geografinių žinių pagrindą, padedantį klientui parinkti tinkamiausią kelionės kryptį. Arūnė pabrėžia, kad būtent mokymosi metu aiškiai atsiskleidė skirtumas tarp teorijos ir praktikos. Studijų metu daug dėmesio skiriama geografinių žinių plėtrai, maršrutų kūrimui ir kelioninių pasiūlymų rengimui. Tačiau praktikoje tenka greitai orientuotis ir atsakyti į įvairiausius klientų klausimus, pavyzdžiui: kokia jūra skalauja konkrečios šalies krantus, ar oro uoste pasitiks atstovas, ką daryti prireikus medicininės pagalbos, pametus bagažą ar kokios paslaugos įtrauktos į kelionės paketą.
Tikslas atsiskleidžia praktikoje
Mergina rekomenduoja kuo anksčiau išbandyti save praktikoje – įsidarbinti kelionių agentūroje ir patirti, koks dinamiškas, spalvingas ir visapusiškai praturtinantis yra šis darbas. Šiuo metu Arūnė kelionių agente dirba jau devynerius metus, o penkerius iš jų – vienoje didžiausių agentūrų Lietuvoje „Kelionių akademija“. Didžiąją darbo dalį sudaro bendravimas su į biurą atvykusiais klientais, todėl reikėjo ne tik profesinių žinių, bet ir psichologinio pasirengimo: mandagumo, taktiškumo, empatijos bei gebėjimo įsigilinti į kliento poreikius. Šias kompetencijas ji stiprino ir studijuodama psichologiją.
Mokymo centras džiaugiasi ir didžiuojasi absolventės profesiniais pasiekimais. Dirbant „Kelionių akademijoje“ Arūnė buvo paskirta Kauno padalinio vadove ir vadovavo 12 žmonių komandai. Ši patirtis suteikė vertingų vadovavimo įgūdžių: sprendimų priėmimo, komandos telkimo, konfliktų valdymo ir organizacinių gebėjimų.
Stiprus ryšys su mokymo centru
Jos ryšys su mokymo centru nenutrūko ir po studijų. Arūnė dalyvavo įvairiuose renginiuose, dalijosi savo patirtimi su mokiniais, vedė edukacinius užsiėmimus. Vienas jų vyko Kauno r. Akademijos mokykla-darželis „Gilė“, kur vaikams žaisminga forma pristatė gido ir kelionių agento profesijas. Ji taip pat dalyvavo viešojoje diskusijoje apie turizmo sektoriaus specialistų kvalifikacijų poreikius ir ateities plėtrą, kur aptarė šios srities perspektyvas.
Vėliau Arūnė sugrįžo į mokymo centrą jau kaip profesionalė – dalyvavo baigiamųjų egzaminų vertinime ir ėjo komisijos pirmininkės pareigas. Tai ne tik jos profesinio augimo įrodymas, bet ir pasitikėjimo ženklas. Kelerius metus ji vertino studentų praktines užduotis, maršrutų pristatymus ir tikrino jų profesines žinias.
Jos profesinis kelias – nuo studijų iki vadovaujančių pareigų – rodo, kaip nuoseklūs, kryptingi žingsniai leidžia susikurti mėgstamą darbą. Šiandien Arūnė teigia, kad kiekvieną dieną į darbą eina su džiaugsmu ir meile, nes atrado savo tikrąją profesinę sritį. „Atostogos – pagrindinis mūsų darbo žodis“, – sako Arūnė. Pasak jos, tai darbas, kuris tampa gyvenimo būdu: dinamiškas, kupinas naujų patirčių, pažinčių ir nuolatinio tobulėjimo. Savo istorija ji drąsina visus, kurie dar tik ieško savo kelio: verta pradėti nuo mažų žingsnių ir išbandyti save, nes būtent praktika padeda atrasti tikrąjį pašaukimą.
Arūnė pabrėžia, kad kelionių agento darbas – tai galimybė kurti džiaugsmą kitiems: padėti žmonėms atrasti svajonių atostogas, dalytis patirtimis apie tokias kryptis kaip Maldyvai, Filipinai ar Vietnamas ir įkvėpti klientus keliauti.
